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himno del sena COLOMBIA

PERSIGE TUS METAS

PON TU CORAZON EN TODO LO QUE REALICES Y NUN TE RINDAS...Y OBTENDRAS LA VICTORIA

TODO LO QUE TU QUIERAS HACER LO PUEDES LOGRAR LAS BARRERAS ESTAN EN TU

MENTE...NO LO CREES

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TIPOSDE CLIENTES... ¿CONOCES ENVERDAD TUS CLIENTES?
CONOZCA CUALES SON LOS DIFERENTES TIPOS DE CLIENTES QUE LAS EMPRESAS U ORGANISACIONES NECESITAN CLASIFICAR ACTUALMENTE......LO HACES .

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CONOSCA CUALES SONLOS DIFERENTES TIPOS DE MERCADO SEGUNSU UBICACION GEOGRAFICA, EL TIPÓ DE CLIENTE,LA CONPETENCIA ESTABLECIDA Y MÁS MUCHO MAS...A CERCA DE TIPOS DE MERCADOS.

TIPOS DE EMPRESA

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ESPINA DE PESCADO

es una tecnica grafica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que el ocurra.

construido con la apariencia de una espina de pescado, fue aplicada por primera ves en 1953,en japon.
SE USA PARA:

• visualizar,en equipo,las causas principalesy secundarias de un problema.
• ampliar la vision de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su analisis y la identificacion de soluciones.
• analizar procesos en busqueda de mejoras.
• conduce a modificar procedimientos,metodos,costumbres,actitudes o habitos,con soluciones-muchas veces-sencillas y baratas.
• educa sobre la condicion de un problema.

MATRIZ DOFA

es una herramienta generalmente utilizada como metodo de diagnostico empresarial en el ambito de la planeacion estrategica. es usual que se avance hasta la primera parte del proceso dofa,que corresponde a la lluvia de ideas que culmina en la construccion de la matriz basica de diagnostico. sin embargo, el metodo dofa es mucho mas que esa parte del ejercicio. podriamos asegurar que el proceso, si es que se lleva adecuadamente hasta la construccion basica de la matriz DOFA,solo corresponde al 10% del desarrollo del metodo.

ARBOL DE OBJETIVOS

ARBOL DE OBJETIVOS

es una herramienta de diagnostico que se elabora a partir del arbol de problemas los medios fundamentales son : la raiz, que son las causas y en las ramas la solucion. va en verbos infinitivos.

es un procedimiento metodologico que permite:

describir la situacion futura que prevelacera una ves resueltos los problemas,

identificar y clasificar los objetivos por orden de importancia, y visualizar en un diagramalas relaciones medios- fines.

ARBOL DE PROBLEMAS

es una ayuda importante para entender la problematica a resolver. en el se expresan en encadenamiento tipo causa/efecto, las condiciones-percibidas por los involucrados en relacion con el problema en cuestion. Ademas El árbol de problemas es una técnica que se emplea para identificar una situación negativa (problema central), la cual se intenta solucionar mediante la intervención del proyecto.

HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

El Diagnóstico Empresarial constituye una herramienta sencilla y de gran utilidad a los fines de conocer la situación actual de una organización y los problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo.
Gracias a este tipo de diagnóstico se pueden detectar las causas principales de los problemas "raíces", de manera de poder enfocar los esfuerzos futuros en buscar las medidas más efectivas y evitar el desperdicio
de energías,
esta herramienta, debe conocer y manejar los principales problemas que se esten causando en la empresa como:

• buscar el mejoramiento
• conocer el subjetivo de estudio
• problemas de la empresa
• objetivo personal
• fortalecer las competencias profesionales con actitud positiva

uno de las principales herramientas son:

1. encuesta: herramienta para obtener las inconformidades y problemas de los empleados,conocer el clima organizacional.
2. dinamicas de grupo: distancionar al empleado EJM: focos grup.
3. matriz de fortalezas: analisis organizacional.
4. matriz dofa: debilidades,oportunidades,fortalezas,amenazas.
5. sensibilidad de grupo: como estamos hoy, a donde queremos ir, cuales son nuestras fortalezas.
6. estrategias de mejoramiento continuo: indicadores de gestion.

TEORIA DE LA PLANEACION

La sabiduría es la habilidad de ver con mucha anticipación las consecuencias de las acciones actuales, la voluntad de sacrificar las ganancias a corto plazo a cambio de mayores beneficios a largo plazo y la habilidad de controlar lo que es controlable y de no inquietarse por lo que no lo es. Por tanto, la esencia de la sabiduría es la preocupación por el futuro. No es el mismo tipo de interés en el futuro que tienen los videntes, que sólo tratan de predecirlo. El sabio trata de controlarlo.
La palabra previsión de prever: (ver anticipadamente), implica la idea de anticipación de acontecimientos y situaciones futuras, que la mente humana es capaz de realizar y sin la cual sería imposible hacer planes. Por ello la previsión es base para la planeación. La previsión es un concepto de la planeación que define las condiciones futuras de un proyecto y fija el curso concreto de acción a seguir.

CONCEPTOS MAS USADOS EN LA PLANEACION
* plan: es todo aquello que define los pasos a sguir para desarrollar las actitudes propuestas a seguir.
* programa: es todpo aquello en donde podemos encontrar el orden donde ocurre cada suceso.
* ideal: son todos aquellos resultados en donde llegamos a un punto maximo de la investigacion, aproximandonos a la meta.
* objetvos: es quel que quiere alcanzar un proposito dentro de un proceso.
* meta: objetivo a corto plazo que se obtiene por medio de una planeacion en un tiempo determinado para llegar a la meta.
* estrategia: metodo a llegar a un punto señalado propuesto por la empresa.
* tactica: es todo aquello que se hace para poder obtener una posicion propuesta o programa en donde ya debe estar establecida, presupuestada y programada.
* politicas: son las reglas o criterios para cumplir y llevar acabo en la empresa con el fin de alcanzar susu objetivos.
* diagnostico: es donde se determina la situacion actual en el mercado.
*pronostico: es donde quiere ir y como hacer para llegar a los objetivos de la empresa, situacion actual, fijarse una meta.
* control: es todo aquello que se hace para llevar el orden del control adecuado de la empresa, proceso de evaluacion demanera permanente para llevar el control. ejm: control de calidad, clima organizacional

BENEFICIOS DE LA PLANEACION
encontrar soluciones para problemas en el futuro.
crear metas a cumplir.
aprovechar las oportunidades del mercado.
 tener una clara definicion de lo que quiere lograr con el producto.
 tener en cuenta puntos a favor y en contra al tomar una decision.
tener un plan general,llevando un buen camino a seguir.

EL TURISMO

El turismo comprende las actividades que lo hacen las personas (turistas) durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.

¿PORQUE EL TURISMO?

Tamaño del turismo global: ha creado  mas de 230 millones de empleo 7% por año 1990. El turismo sostenible podria crecer el 25% del mercado exportacion principal.
En los 40 paises mas pobres es la de fuentes mas importantes de divisas.

El turismo se ha convertido en un fenomeno de masas y de paso, en una delas industrias mas grandes del planeta.

       RECURSOS TURISTICOS
       Atractivo turistico:

• Elementos naturalez
• bienes creados por la mano del hombre y hechos sociables que crean el interes de ser conocidos y permiten su disfrute.
• producto turistico: conjunto de bienes y servicios utilizados para el consumo turistico de mercados determinados. compuesta por una serie de elementos tangibles e intangibles que generan satisfaccion.

ASOCIATIVIDAD EMPRESARIAL

Para que una persona logre el éxito otras deben fracasar. en la mayoría de fenómenos de la naturaleza prima la cooperación y no la acción individual.

¿ QUE ES ASOCIATIVIDAD EMPRESARIAL

• Es la unión de voluntades, iniciativas y recursos por parte de un grupo de empresas, alrededor de objetivos comunes.
•  Es un proceso que exige compromiso, persistencia y disciplina.
• Es trabajar cooperad , en alianza, en conjunto para obtener mejores resultados.

     ¿ PARA QUE ES LA ASOCIATIVIDAD EMPRESARIAL?

• Para reducir costos.
• Para incrementar capacidad de producción.
• Para establecer canales canales propios de mercadeo y comercialización.
• Para establecer marcas que la producción de empresas asociadas la identifiquen
• Para fortalecer la capacidad de negociación.
• Para completar recursos y pontecialidades.
• Para competir mejor.

      BENEFICIOS DE LA ASOCIATIVIDAD

• Aumento
• diversificacción
• maximixar
• agregar valor
• acceso a nuevos mercados
• competitividad
• sostenibilidad
• disminución
• alcanzar servicios
• acelerar procesos

PRINCIPIOS DE LA SOCIATIVIDAD
     * confianza
     * complementariedad
     * inteligencia colectiva
     * solidaridad y responsabilidad